Comenzi

Cum funcționează?

  • Prețurile exprimate pe www.supersomnic.com/magazin sunt în Euro. Prețurile nu includ TVA, în conformitate cu detaliile fiscale asociate cu Ivanov M Sergiu PFA - CUI 43773085 Nr. în Registrul Comerțului F12/317/2021.

  • Alege un produs, adaugă-l în coș și completează detaliile de livrare/facturare în secțiunea de check out. Foarte important să adaugi detaliile complete de contact, adresa și număr de telefon. Altfel, curierul nu ne va prelua comanda sau comanda se va întoarce înapoi la noi.

  • Plata se face cu cardul de credit/debit sau via Paypal. Dacă vrei să depui o comandă via ramburs (cu plată la curier), te rog trimite un email către contact@supersomnic.com cu ce vrei să cumperi.

  • Odată confirmată comanda, vei primi un email automat ce va detalia produsele comandate și costul lor, inclusiv costurile de transport. Dacă ai nevoie de o factură pentru comanda facută, trimite un email către contact@supersomnic.com și o vom trimite direct pe email sau expediată odată cu produsul.

  • Orice comandă facută prin Supersomnic Records va fi expediată prin curier (Fan Courier sau Poșta Română) odată pe săptămână, în ziua de Luni. În funcție de produs, vom folosi un packaging adaptat pentru a îndepărta orice risc de deteriorare posibil întâlnit în transportarea lui.

    Pentru orice alte detalii sau specificații legate de o comandă făcută (sau despre un produs, înainte de achiziție), trimite un email către contact@supersomnic.com.

Autoritatea națională pentru protecția consumatorului - 0219551 https://anpc.ro/

Politica de retur

Încercăm, pe cât uman posibil, să oferim o descriere corectă a produselor și conform realității. Dacă nu ești satisfăcut de produs sau nu se potrivește cu așteptările tale, trimite un email către contact@supersomnic.com până în 14 zile de la primirea comenzii. Poți alege pentru o returnare a sumei sau un produs asemănător la schimb.

Informații necesare:

  1. Produsul este cumpărat de pe Supersomnic Records Magazin.

  2. Este important să păstrezi emailul de confirmare al comenzii și să îl atașezi în cererea ta de retur, pentru a verifica comanda făcută înregistrată pe partea noastră. În lipsa unui email de confirmare, pe care îl primești automat odată ce faci o comandă pe site, nu vom putea onora cererea de retur.

  3. Ești responsabil pentru a returna produsul. Costurile inițiale de transport nu pot fi returnate.

  4. Produsele ce urmează a fi returnate trebuie să fie nefolosite, însemnând: nu ai purtat tricoul, nu ai zgâriat/distrus CD-ul, produsul nu este în nici o formă deteriorat după utilizare, nu ai folosit produsul pe post de mileu sau coaster, etc.

  5. Nu sunt returnate costurile pentru deteriorări cosmetice: mici zgârieturi, îndoituri, șifonări provocate de manipularea firmei de curierat.

  6. Excluse politicii de retur sunt fișierele digitale ce pot fi descărcate direct de pe platforma și unele produse fizice (acest detaliu va fi menționat în descrierea produsului, dacă este aplicabil).